Bilet İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Metro Turizm’in online sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul Bayrampaşa - Sivas seferi için PNR: YJVBUV5 numaralı bileti, iptal paketi seçeneğini de ekleyerek 950 TL ödeyerek satın aldım. Planım iptal olabileceği için özellikle iptal hakkı olan seçeneği tercih ettim. 6 Ağustos’ta biletimi ip...

11 Ağustos 2025 tarihinde Samsun-Ankara 23.59 seferi için Metro Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. 1260 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyle biletleri iptal ettirmek istedim ve 11 Ağustos 2025 günü saat 11.00 civarında firmanın müşteri hizme...

30 Ağustos 00.20 tarihli İstanbul-İzmir seferi için YKJZEM2 numaralı biletimi yanlışlıkla erken tarihe aldım. Hemen ardından, 30 Ağustos saat 11.52’de Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapmak istedim. Ancak telefonda 16 dakika bekletildim. Görüşmeye bağlandığımda bana, “Derhal ...

08.08.2025 saat 20:20’de gerçekleşecek Metro Turizm seferi için internet sitesi üzerinden yjqcfh5 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde hem internet sitesi üzerinden işlem yapamadım hem de müşteri hizmetleriyle (0550 222 34*** numaralı telefon) 04.08.2025 ve 06.08.2025...

4 Ağustos Pazartesi günü Metro Turizm’in uygulaması üzerinden Merzifon-İzmir seferi için 18:30’a iki adet bilet aldım. Seferin iptal edildiği bilgisiyle arandım ve bana 5 Ağustos Salı günü aynı saatteki sefere aktarılabileceğim söylendi, kabul ettim. Ancak Salı sabahı, şoför olduğunu düşündüğüm biri...