to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde ben ve iki çocuğumla birlikte Metro Turizm’den aldığım biletle Esenler Otogar’dan Bartın’a seyahat ettim. Gidiş yolculuğunda otobüs yağ patlattı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda bekletildik, buna rağmen ne şoför ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte yolcular tamamen bilgisiz bırakıldı.
İstanbul’a dönüş yolculuğunda da personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Çocuğum ayakkabısını çıkardı diye uyarı sınırını aşan, kaba bir şekilde laf işittik. Ayrıca yan koltuk boş olduğu için oraya uzanıp uyuduğunda da yine kırıcı ve rahatsız edici şekilde uyarıldık. Çocuklarla yolculuk yapmanın zorlukları ortadayken, personelin anlayışsız ve sert tavrı beni çok üzdü ve gerdi.
Koltuk numaralarımız 38, 39 ve 40’tı. Hem teknik arıza durumunda bilgi verilmemesi hem de personelin saygısız ve kaba yaklaşımı nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından Metro Turizm’den hiç memnun kalmadım. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Metro Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamaları yönünde uyarıda bulunacağım.
Bu olayla ilgili olarak özellikle görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların başka yolculara yaşatılmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
05.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Isparta’dan İstanbul’a 23.59 kalkışlı sefer için Mert N**** adına üç adet bilet aldık. Bilette yazan koltuk numaralarımız 7, 8 ve 9 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01.00’de, ciddi bir gecikmeyle ve son derece bakımsız bir şekilde geldi. Otobüse bindiğimizde...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğren...
01.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Balıkesir’den İzmir’e 18:00 kalkışlı seferim için ylzqbf1 PNR numaralı, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferim öncelikle 18:30’a ertelendi, ancak otobüs Balıkesir otogarından yaklaşık 19:00 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca arkamda bebekli bir anne...
Yorumlar