to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numar...alı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 383471 numaralı Kayseri 13.00 – Ankara 18.00 seferine bindim. Yolculuk boyunca araç...ta kalorifer sistemi çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük, neredeyse hasta olacak duruma geldik. Dışarısı araçtan daha sıcaktı ve bu şartlarda yolculuk yapmak tam bir rezillik old
Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden aldığım Kayseri–Ankara seferi biletim, yolculuğa iki gün kala firma tarafından ke...yfi olarak iptal edildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum. Bilet iptal edildikten sonra hem Metro Turizm hem de Enuygun tarafında para iades
12 Aralık 2025 tarihinde saat 20:30’da Ankara’dan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüsünüzle yolculuk yaptım. Seyahat sı...rasında otobüsün içerisinde 4-5 kez sigara içildi ve duman ile ağır sigara kokusu tüm araca yayıldı. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların sağlığını ciddi şekilde tehdit eden,
15.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Metro Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya yaptığımız yolculukta birçok olumsuzluk yaşadı...k. Sefer boyunca bir kez bile mola verilmedi ve şoförün yol karıştırması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1,5 saat uzadı. Ayrıca otobüs içinde, yetkili birinin çocuğunun koltuğunda deği
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Kayseri seferini kullandım. Araç Kayseri’ye planlanan saatten 45 dakika g...eç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle eve gitmek için yapmam gereken aktarmaları kaçırdım ve zamanında yetişebilmek için 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca tekrar otobüse
01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs... biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 00:45 kalkışlı, 343871 sefer numaralı İstanbul-Kayseri otobüsünde 16 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Araç, Bolu’dan itibaren sürekli arızalandı ve Ankara’ya ancak saat 09:00 civarında ulaşabildi. Ankara’da tamir veya yedek araç sağlanmadı; Kırıkkale’ye gelmede
Metro Turizm’den Ankara-Kayseri ve Kayseri-Ankara güzergâhlarında, 17 Ekim 2025’ten başlayarak 5 Aralık 2025’e kadar ola...n tarihlerde toplam 7 adet gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Ancak her biri, çeşitli gerekçelerle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve ücretleri iade edildi. Özellikle
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunl...ar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni
Metro Turizm’in Kayseri-Ankara ve Ankara-Kayseri yönlerinde duyurduğu dönüş 10 TL kampanyasından yararlanarak iki bilet ...aldık ve toplamda 1220 TL ödeme yaptık. 15 Ekim Kayseri-Ankara saat 10.00 seferi ve 19 Ekim Ankara-Kayseri saat 06.30 seferi için biletlerimizi aldık. Ancak seferimize bir gün kala
05.10.2025 tarihinde, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece saat 03:00’teki Kayseri-Ankara Metro Turizm seferim, otobüs... arızası nedeniyle son anda iptal edildi. Yetkililer herhangi bir alternatif sefer sunmadan, sadece biletimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Alternatif sefer talebim de karşıl
Metro Turizm 1.09.2025 tarihinde Ankara-Kayseri için 16:30'da sefer iptali yaşandı ve görevlilerin agresif tavırlarına ş...ahit olduk. 8.09.2025 tarihinde ise Kayseri-Ankara gece 01:30 seferi iptal oldu, yine mağduriyet yaşadım. Madem seferleri iptal ediyorsunuz, neden parayı bir hafta sonra iade ediyo
07/09/2025 pazar günü saat 09:30’da Metro Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 27 numaralı koltuğum kırık olduğu için yas...lanamıyordum ve koltuk arkamdaki kişinin üzerine doğru kayıyordu. Bu durumu otobüs personeline bildirdim, önce geçici olarak başka bir yere aldılar fakat o koltuğu da başkasına sat
10 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Nevşehir-Kayseri seferini kullandım. Otobüsün saat 6.30’da Ankara’dan k...alkması gerekiyordu, ancak araç 7.00’de hareket etti. Önceki gün Metro Turizm’in AŞTİ şubesini arayarak otobüsün Ankara’dan direkt kalkıp kalkmadığını ve yol boyunca mola verilip v
25.08.2025 tarihli 18.30 Ankara (AŞTİ) – Kayseri otogar seferinde Metro Turizm ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir s...kandaldı. Önümdeki koltuğun ayarı bozuktu, otobüs sürekli gereksiz molalar verdi ve şoför, yolcuları her fırsatta indirip bindirerek yolculuğu uzattı. Şoförün tavırları da oldukça
24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’e ait 38 adf 410 plakalı otobüsle sabah 10.00’...da yola çıktım. Daha terminale gelmeden otobüsün rötar yaptığına dair mesaj aldım, bunu anlayışla karşıladım. Ancak yolculuk sırasında minibüs gibi birçok farklı noktadan yolcu alı
Metro Turizm ile 03.06.2024 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kayseri Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. 16.30’da gelmesi gereken araç 17.10’da AŞTİ’ye geldi ve 17.30’da hareket etti. Biletimde yolculuğun molasız ve 4,5 saat süreceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yol
30 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm çağrı merkezini arayarak Ankara-Alanya bileti almak istedim. Ancak yanlışlıkla İst...anbul-Kayseri bileti kesildi. Hemen iade talebi oluşturuldu ve birkaç gün içinde paramın iade edileceği söylendi. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Tek
23.08.2025 tarihinde Ankara-Kahramanmaraş seferi için 02:00 kalkışlı, 46 ** 027 plakalı Metro Turizm aracına iki kişi bi...let aldım (bilet numaraları: YKFLTO4 ve YKFLTQ0). Toplam 1700 TL ödeme yaptık. Ancak araç 45 dakika gecikmeli olarak, 03:00’te Ankara AŞTİ Otogarından hareket etti. Yolculuk sırası
20 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 15.00 Kayseri-Ankara seferi için PNR: YKEDRZ5 numaralı otobüs bile...ti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesi için Metro Turizm müşteri hizmetler
20 Ağustos tarihinde saat 14.30’da Gaziantep’ten İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in otobüsüne bindim (Bilet No: YKA...VZM2). Kayseri’yi geçtikten sonra, Ankara’ya yaklaşırken otobüs yolda çevrildi. Yolda alacakları kişiyi almayı unutmuşlar. Bu nedenle otobüs şoförü hızını artırdı ve yolculuk sıras
19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Ankara–Kayseri arası, 20 Ağustos 2025 gecesi saat 01:30 kal...kışlı (PNR: YKDORA3) tek kişilik yolcu bileti aldım. AŞTİ terminaline girdiğimde, 00:21’de otobüsün rötar yaptığına dair SMS aldım. Biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm’in AŞT
19 Ağustos tarihinde saat 16.30 için Metro Turizm’den Ankara-Kayseri seferine bilet aldım. Sitede bu seferin molasız ve ...3,5 saat süreceği belirtiliyordu. Yanımda iki çocuğum vardı ve özellikle kısa süreceği için bu seferi tercih etmiştik. Ancak otobüs AŞTİ’den 17.00’de hareket etti ve yolculuk 5 saa