to read complaints and reviews, or file yours.Metro İstanbul Taksim Metro Hattındaki Sürekli Gecikmeler Vatandaşları Mağdur Ediyor
01.02.2026 tarihinde saat 07.15 civarında Taksim metro hattında yaşadığım gecikmeyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbul’da metro açıldığından beri bu kadar süreklileşen bir rezillik görmedim. Neredeyse her gün aynı sorun yaşanıyor, seferler geç geliyor, halk ve vatandaş resmen mağdur ediliyor.
Böyle sefer aralığı, böyle dakikalarla işleyen bir sistemin hangi ilde, hangi memlekette örneği var bilmiyorum ama burası İstanbul ve insanlar burada adeta zamanla yarışıyor. Herkes evine, işine gidip gelmenin gayreti içindeyken, metro ve ulaşım yönetimi bu çabayı adeta yerle bir ediyor.
Özellikle sabah saatlerinde metroların geç gelmesi nedeniyle insanlar işe ve randevularına geç kalıyor, günlük hayat ciddi şekilde aksıyor. Yapılan bunca şikayete rağmen durumun düzelmediğini, tam tersine her geçen gün daha da kötüye gittiğini görüyoruz. Şikayetler ciddiye alınmıyor, sefer aralıkları makul bir düzene oturtulmuyor.
Metro seferlerinin özellikle yoğun saatlerde sıklaştırılmasını, yaşanan gecikmelerin gerçekçi biçimde ölçülüp kamuoyuyla paylaşılmasını ve bu konuda kapsamlı bir memnuniyet ve stres anketi yapılarak vatandaşın görüşünün alınmasını talep ediyorum. Bu anketlerle, insanların her gün sabah akşam bu sistemde stres altında yolculuk yapmak zorunda kaldığının ve bunun kanıtlanıp ortaya konulmasının gerektiğini düşünüyorum. Sistemli bir iyileştirme yapılmasını ve bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Metro işletmesi Esenler metrosunda her gün yaşanan bir sıkıntıyı artık bıkkınlık noktasına geldiği için yazıyorum. Sabah saatlerinde dolmuş gibi bekletilen metroda, havanın soğuk olmasına rağmen kapılar özellikle uzun süre açık tutuluyor. Özellikle 08.03.2026 günü sabah 05:47 civarında, kapıların en az 5 dakika boyunca gereksiz yere açık kalması nedeniyle vagonun içi buz gibi oldu, resmen cereyan yaptı.
İçeride yaşlılar, çocuklar, hastalar olmasına rağmen kimse insanların üşüdüğünü ve rahatsız olduğunu umursamıyor. Zorla bekletiliyormuşuz gibi hissettiriliyor. Her durakta aynı durum yaşanıyor; kapılar uzun süre açık, içerisi soğuk, insanlar mağdur oluyor. Erken de gitsem geç de gitsem, her gün en az 15 dakika bu gereksiz beklemeler yüzünden işe geç kalıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca, defalarca şikayet ettim. Artık 40. Kez aynı şeyi yazıyorum ama hiçbir çözüm üretilmedi, sadece boş ve kalıplaşmış cevaplar verilip konu kapatılıyor. Haklı bir tarafınız olmadığı halde insanları daha da geren cevaplar dışında bir şey yapılmıyor.
Esenler metrosunda soğuk havalarda kapıların bu kadar uzun süre açık tutulmaması, bekleme sürelerinin azaltılması ve yolcuların özellikle sabah saatlerinde mağdur edilmemesi için acilen kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
