to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayının sonlarına doğru, yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde, eşim işe giderken İstanbul Kirazlı Metro istasyonunda güvenlik görevlisi eşimin cüzdanından oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını alıp el koydu. Kart, daha yeni çıkarılmış bir öğrenci kartıydı ve olay günü hiçbir şekilde kullanılmamıştı. Ailece dışarı çıktığımız bir günün ardından kart eşimin cüzdanında kalmış, o günden sonra da kullanılmamıştı.
Herhangi bir kötü niyet ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, kart kullanılmadığı halde güvenlik görevlisi tarafından cüzdandan alınarak el konulmasını son derece haksız buluyorum. Ayrıca kartın içinde yaklaşık 500 tl bakiye bulunuyordu ve karta el konulmasıyla birlikte bu para da yanmış oldu. Konuyla ilgili olarak ben Metro İstanbul ile telefonda görüştüm, bana eşimin arayıp talep oluşturması gerektiği söylendi; ancak bu süreç ilerlemedi. Şu an tarafıma 3.200 tl civarında bir ceza/ücret yansıtılmış durumda ve maddi durumum bu tutarı ödemeye elverişli değil.
Oğlumun öğrenci kartına haksız yere el konulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, uygulanan cezanın iptal edilmesini, kart içindeki yaklaşık 500 tl bakiyenin iade edilmesini, herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve mümkünse el konulan öğrenci kartının geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Kirazlı hattı Menderes durağında turnikelerden kendi kartımı bastım ve geçtim kartı çantama koyduktan sonra merdivenlerin başına kadar gelerek kartımı çıkarmamı istedi. Çantamdan tekrar çıkarıp cüzdanımdan kendi kartımı çıkarıp kendisine verdim. Bu esnada cüzdanımda bulunan ve o...
31.10.2025 tarihinde saat 07.45 civarında Bağcılar Yenimahalle istasyonunda güvenlik görevlileri tarafından öğrenci İstanbul Kart'ıma el konuldu. O sırada cebimde iki kart vardı ve turnikeden geçerken yanlışlıkla eşimin kartını kullandım. Durumu hemen fark ettim fakat güvenlik görevlileri usulsüz ku...
24 Aralık 2025 tarihinde öğleden sonra Cevizlibağ metrobüs durağında, eşim çocuğumuzun indirimli İstanbulkart'ını kullanarak turnikeden geçiş yaparken görevli güvenlik personeli kartı alarak el koymuştur. Herhangi bir tutanak, makbuz ya da ceza evrakı düzenlenmemiş, bize yazılı veya net bir bilgilen...
7 yaşındaki kızıma ait öğrenci İstanbulkart, eşimin dalgınlıkla metro geçişinde kullanması sonucunda güvenlik görevlileri tarafından alınmış ve daha sonra “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tarafıma 2.120 TL ceza çıkarılmıştır. Kartın sahibi reşit olmayan bir çocuk olmasına rağmen, kartın iadesi yapılm...
14 Kasım 2025 tarihinde, Kayaşehir metro istasyonunda sabah saat 9.30 civarında büyük oğlumun dershanede deneme sınavı olduğu için aceleyle evden çıktı. Büyük oğlum öğrenci kartını bulamadığı için, okullar ara tatilde olduğundan küçük oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını alıp metroya gitti. Metroda soru...
Yorumlar