to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Şubat saat 15.00 civarında Fatih metrosunda Emniyet durağında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yüzde 50 engelli bir bireyim ve engelli kimlik kartım ile turnikeden geçmek istedim. Metroyu ilk kez kullanıyordum. Bayan güvenlik görevlisi, herkesin içinde önüme geçerek engelli kimlik kartımı elimden aldı ve “Ben seni daha önce uyardım, bu kartla geçemezsin” diyerek yüksek sesle konuşmaya devam etti. Kartımı alıp “Siciline bakacağım” şeklinde ifadeler kullandı.
Toplum içinde bu şekilde engelli kimlik kartımın alınması, engelliliğim üzerinden rencide edici ve onur kırıcı bir üslup kullanılması beni son derece üzdü ve incitti. Kendisinden ismini rica etmeme rağmen adını vermedi, tehditkar sayılabilecek bir ses tonu ve tavırla konuşmaya devam etti. Engelli bireylerin haklarının korunması ve öncelikli olarak gözetilmesi gerekirken, bu tarz bir yaklaşımın sergilenmesini insanlığa ve görev anlayışına yakışır bulmuyorum.
Turnikeden geçişimde herhangi bir ücret ödemedim, engelli kimlik kartımı kullanarak geçiş yaptım. Konuyla ilgili CİMER’e de başvuruda bulundum. Buna rağmen özellikle bu güvenlik görevlisinin davranışları nedeniyle resmi olarak şikayetçiyim.
Talebim, söz konusu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin engelli hakları ve engelli bireylere nasıl davranılması gerektiği konusunda eğitilmesidir.
7 Ocak günü saat 17:50 civarında İstanbul Maltepe Huzurevi Metro durağında, metroda görev yapan bir kadın özel güvenlik personeli tarafından son derece saygısız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir muameleye maruz kaldım. Kartımı zorla göstermemi istedi; böyle bir yetkisi olmadığını, bunun yasal...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46 civarında Mahmutbey durağında, benzinliğin yel değirmeni kısmında görevli olan kadın güvenlik personelinin son derece kaba ve saygısız davranışına maruz kaldım. Uzun süredir bu hattı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olay şöyle gerçekleşti: ...
30.12.2025 Salı günü saat 19.00 civarında MASKO Metro durağında, AVM/MASKO çıkışı turnikelerinde görevli güvenlik personelinin tutumuyla ilgili bu şikayeti yazma gereği duydum. Turnikeden geçiş sırasında 13 yaşındaki çocuğumun öğrenci kartına bakmak istedi, ardından yüksek sesle ve sert bir şekilde ...
22.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Küçükçekmece Metrobüs durağında Marmaray’dan Metrobüse geçerken güvenlik görevlisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Metrobüs girişinde yan yana bekleyen beş güvenlik görevlisi vardı. Kartımı basıp turnikeden geçiyordum, bu sırada yüzü boyunluk ve...
02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait o...
Yorumlar