to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Emniyet Metrosu Personelinin Tavrı
06 Şubat saat 15.00 civarında Fatih metrosunda Emniyet durağında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yüzde 50 engelli bir bireyim ve engelli kimlik kartım ile turnikeden geçmek istedim. Metroyu ilk kez kullanıyordum. Bayan güvenlik görevlisi, herkesin içinde önüme geçerek engelli kimlik kartımı elimden aldı ve “Ben seni daha önce uyardım, bu kartla geçemezsin” diyerek yüksek sesle konuşmaya devam etti. Kartımı alıp “Siciline bakacağım” şeklinde ifadeler kullandı.
Toplum içinde bu şekilde engelli kimlik kartımın alınması, engelliliğim üzerinden rencide edici ve onur kırıcı bir üslup kullanılması beni son derece üzdü ve incitti. Kendisinden ismini rica etmeme rağmen adını vermedi, tehditkar sayılabilecek bir ses tonu ve tavırla konuşmaya devam etti. Engelli bireylerin haklarının korunması ve öncelikli olarak gözetilmesi gerekirken, bu tarz bir yaklaşımın sergilenmesini insanlığa ve görev anlayışına yakışır bulmuyorum.
Turnikeden geçişimde herhangi bir ücret ödemedim, engelli kimlik kartımı kullanarak geçiş yaptım. Konuyla ilgili CİMER’e de başvuruda bulundum. Buna rağmen özellikle bu güvenlik görevlisinin davranışları nedeniyle resmi olarak şikayetçiyim.
Talebim, söz konusu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin engelli hakları ve engelli bireylere nasıl davranılması gerektiği konusunda eğitilmesidir.
Tarafıma gönderilen yazıda yer alan, ücretsiz geçiş talep ettiğim, kartımı ibraz etmediğim ve personele mukavemet gösterdiğim yönündeki ifadeler tamamen gerçeğe aykırıdır ve tarafımdan kesin olarak reddedilmektedir. Söz konusu olayda ücretsiz geçiş talebinde bulunmadım. Buna rağmen görevli personel tarafından yolum kesilmiş, herhangi bir açıklama yapmama fırsat tanınmadan kartım rızam dışında alınmıştır. Yazıda iddia edildiği gibi personele yönelik herhangi bir mukavemetim söz konusu değildir. Aksine, olay görevli personelin yetkisini aşan tutum ve müdahalesi sonucunda yaşanmıştır. Tarafıma atfedilen bu iddialar, yaşanan olayın gerçek akışıyla örtüşmemekte olup, kişilik haklarımı ve yolcu olarak sahip olduğum hakları zedeleyici niteliktedir. Yazıda personelin inisiyatif kullanarak geçişime onay verdiği belirtilmiş olsa da, olay anındaki fiili müdahale bu beyanla açıkça çelişmektedir. Gerçeğe aykırı beyanlar üzerinden oluşturulan bu kaydın ivedilikle düzeltilmesini, olayda görevli personelin tutum ve yetki kullanımının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Bilgilerinize arz ederim.
