to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak günü saat 17:50 civarında İstanbul Maltepe Huzurevi Metro durağında, metroda görev yapan bir kadın özel güvenlik personeli tarafından son derece saygısız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir muameleye maruz kaldım. Kartımı zorla göstermemi istedi; böyle bir yetkisi olmadığını, bunun yasal olmadığını kendisine açıkça belirtmeme rağmen, acele etmemesine rağmen kartımı çıkarıp “benim” diyerek gösterdiğim halde kartı elimden zorla aldı.
Güvenlik görevlisi, kartımı turnike cihazına kendisi okuttu, ardından bilerek beni bekletti ve kartımı fırlatarak “al ge... Lı” diyerek açıkça hakarette bulundu. Kartımı zorla elimden aldığı için kartımı geri alabilmek amacıyla güvenlik görevlisinin kolundan tuttum ve kartımı almaya çalıştım. Kendisine bu davranışı nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “git et, ne yapıyorsan yap” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Oysa güvenlik personelinin görevi, oradaki huzuru ve düzeni sağlamaktır; her gün aynı saatlerde vatandaşı rahatsız eder şekilde denetim yapmak ve hakaret etmek değildir.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak 153’ü arayarak resmi şikayetimi oluşturdum ve tarafıma bir şikayet numarası verildi. Maltepe Huzurevi Metro durağında görev yapan bu kadın güvenlik görevlisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde, saat 15:30-16:00 civarında 4. Levent metro girişinde kendi İstanbulkart’ımla turnikeden geçiş yaptım. Güvenlik görevlisi kartı görmek istedi, gösterdim. O sırada arkadaşımın çantasını kullandığım için onun kartını da görmek istedi ve gösterdim. Ancak kendi kartımla geçiş yaptığ...
14.04.2025 07:50-08:00 civarında Topkapı Ulubatlı metro istasyonunda 4 erkek 1 kadın güvenlik görevlisi İstanbulkart kontrolü yapıyordu. Kadın güvenlik görevlisi, üslupsuz ve rahatsız edici bir tarzla kartımı almak için üstüme yöneldi. Tavrından rahatsız olduğum için kartımı vermek istemedim ve kend...
13 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 10.40 civarında Hatundere İzban istasyonunda güvenlik görevlisiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kart basmak isterken, güvenlik görevlisi halka açık bir alanda yüksek sesle ve kaba bir üslupla “geçip çakallık yapmaya çalışıyorsunuz” şeklinde konuştu v...
Otizmli bir çocuk annesiyim. Oğlumla kullandığım refakatli engelli kartımız var bütün eğitim hastane okullar, ulaşımımızı bu kartla sağlıyoruz. Okullarda tüm gün oğlumun yanında bekleyen bir anneyim. Dün (30.03.2023) ilacını evde unutmamdan kaynaklı okuldan ayrıldım ve tekrar okula dönerken Çekmeköy...
13 Kasım 2025 tarihinde, öğlen 12:00-13:00 saatleri arasında Pendik Tavşantepe metro istasyonunun girişinde, görevli olan güvenlik personelinden şikayetçiyim. Teyzemin 65 yaş üstü İETT kartı birkaç gündür bende kalmıştı çünkü kendisi rahatsızdı. O gün metroya giriş yaparken hem kendi kartımı hem de ...
Yorumlar