to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Metro Market Alanya şubesinde yaptığım alışverişin ödemesi sırasında kasada Metro kartımı göstermem konusunda ısrar edildi. Metro kartımı yanımda taşımadığımı, aktif üyeliğimin olduğunu, telefon numaram üzerinden kontrol edilebileceğini ve diğer Metro şubelerinde bu şekilde işlem yapabildiğimi belirttim.
Buna rağmen kasiyer, “Burada öyle değil” diyerek kartı gösterme zorunluluğu olduğunu söyledi. Sonrasında telefon numaram içeride başka bir birime telefonla iletildi, üyeliğim bu şekilde kontrol edilerek alışverişimi tamamlayabildim. Yani aslında sistem üzerinden üyeliğimin görülebildiği ortaya çıkmasına rağmen, başta kart zorunluluğu konusunda katı bir tutum sergilendi.
Metro’dan beklentim, tüm şubelerinde uygulamaların standart ve tutarlı hale getirilmesi, bir şubede telefon numarasıyla işlem yapılabiliyorken başka bir şubede bunun reddedilmemesidir. Müşteriyi zor durumda bırakmayan, net ve her şubede aynı şekilde uygulanan bir prosedür talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Metro Market Pendik şubesinde alışveriş yapmak isterken, kasaya kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmeden zorunlu kart uygulamasıyla karşılaştım. Kasada, kartsız işlem yapılamayacağı ve alışverişin yasak olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcilerine yönlendirildik v...
Bugün Gaziantep Metro Market’e alışverişe gittim. Alışveriş sepetimi tamamen doldurduktan sonra kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli Metro kartım olmadığı için alışverişimi geçiremeyeceklerini söyleyerek tüm ürünleri kasadan geçirmeyi reddetti. “Kartınız yoksa alışveriş yapamazsınız” şeklindeki tavır...
10 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Metro Market şubesinden 5 parça temel ihtiyaç maddesi almak istedim. Ancak kasada Metro kartım olmadığı gerekçesiyle ürünleri satın almama izin verilmedi ve ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Bu sırada diğer müşterilerin önünde zaman kaybı yaşadım, mağdur oldu...
Bugün saat 13:30 civarında Metro Pendik şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde Metro kartım olup olmadığı soruldu, kartım olmadığını söyleyince kartsız işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine tüm ürünleri bırakıp marketten çıktım. Kasiyerin üslubu nötrd...
Yıllardır alışveriş yaptığım Metro Market'te bugün kasada kaldım. Telefon numarası ile giriş yapamadıklarını, mesaj atmamı söylediler. Mesaj attığımda ise aktivasyon bulunmadığına dair bir mesaj geldi. 6 aydan sonra üyeliğin silindiğini söylediler, halbuki 4 Mayıs'ta alışveriş yapmıştım! Hal böyle i...
Yorumlar