Aldığım Şalgamın Bir Kolisi Bozuk Çıktı Değişim İstiyorum

Metro Market Ankara şubesinden yaklaşık 1-2 ay önce iki koli Dolmabahçe Şalgamı 330 ml pet şişe (24’lü koli) satın aldım. Bir kolideki şalgamların kapakları aşırı sıkılmıştı ve şişeleri ancak bıçak yardımıyla açabiliyordum, fakat bu benim için sorun değildi çünkü tadı gayet iyiydi. Ancak diğer kolide kapaklar neredeyse açık gibiydi ve şalgamların tadı bozulmuştu. Saklama koşullarımda herhangi bir sorun yoktu, ürünleri uygun şekilde muhafaza ettim. Son kullanma tarihi ise 16.04.2026 olarak görünüyor ve ürünlerin çoğu hâlâ duruyor.

Sakarya’da oturduğum için ürünü değiştirmek üzere mağazaya gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Yaklaşık 400 TL ödediğim bu ürün için, bozuk olan kolinin yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.