to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Prim Kesintileri Ve İade Talebi Kartım Güvende Poliçesi
Denizbank üzerinden yapılan Kartım Güvende – Metlife Sigorta poliçem kapsamında bilgim ve açık rızam dışında düzenli olarak prim kesintileri yapılmıştır. 5 Eylül 2025’te 493,15 TL, 5 Ekim 2025’te 489,83 TL ve 5 Kasım 2025’te 456,81 TL olmak üzere kartımdan toplamda ciddi tutarlarda ücret tahsil edilmiştir.
Bu durum üzerine önce Denizbank ile görüştüm, banka sigorta şirketine yönlendirdi. Ardından Metlife Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda dijital onay verdiğim söylenerek iade konusunda hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Sonrasında 25.12.2024 tarihli ve 29584674 numaralı poliçemin iptalini talep ettim, poliçe iptal edildi ancak daha önce kartımdan tahsil edilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Bilgim dışında ya da yeterli bilgilendirme yapılmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Kartım Güvende poliçesi kapsamında kartımdan çekilen 05.09.2025, 05.10.2025 ve 05.11.2025 tarihli 493,15 TL, 489,83 TL ve 456,81 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
