to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife isimli sigorta şirketiyle yaptığım kaza sigortasının içinde çilingir hizmeti, özel hastane indirimi, ambulans hizmeti gibi avantajlar ballandıra ballandıra anlatılarak bana poliçe satıldı. Bu anlatımlara güvenerek teklifi kabul ettim ve her ay düzenli olarak primlerimi ödedim.
19 Şubat günü evimin kapısında kaldım. Kapının anahtar göbeği dönmediği için anahtar oynamıyor ve kapı açılmıyordu. Bu durumun çilingirlik bir iş olduğunu düşünerek, poliçemde belirtilen çilingir hizmetinden yararlanmak için Metlife’ı aradım. Telefonda bana, sadece kapı açma hizmeti verdiklerini, kapının içeriden açılıyor olmasının onlar için yeterli olduğunu, anahtar göbeği dönmüyor ve dışarıdan açılamıyor olsa bile bununla ilgilenmeyeceklerini söylediler. Ben ise balkondan eve girmek zorunda kaldım.
Satış sırasında çilingir hizmeti açık ve net şekilde anlatılmış olmasına rağmen, iş ihtiyaç anına gelince “biz sadece kapı açarız, diğerine karışmayız” denilmesi, bana göre açıkça yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirmedir. Madem böyle şartları vardı, en başta açıkça belirtilmesi gerekirdi. Bu şekilde müşterinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeyle poliçeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Metlife’ın bu konu nedeniyle mağduriyetimi kabul etmesini, benimle yapılan anlaşmanın feshedilmesini ve şimdiye kadar yatırdığım tüm primlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin benzer şekilde kandırılmaması için satış sırasında verilen bilgilerin net ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.
Metlife üzerinden telefonla aranmam sonucu bireysel hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım ve yaklaşık 10 ay boyunca prim ödemesi yaptım. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 2–3 bin tl civarında ödeme yaptım. Daha sonra sigortayı iptal etmek istediğimde Metlife müşteri hizmetleriyle görüştü...
17/04/2025 tarihinde Metlife’tan dört dörtlük hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (No: 36837752) ile ayrıca check up poliçesi (No: 32959134) satın aldım. Manavgat’ta ikamet ediyorum ve poliçede belirtilen hiçbir hizmetten faydalanamadım. Ücretsiz check up hakkım olmasına rağmen Manavgat...
Denizbank ile anlaşmalı Metlife Sigorta tarafından, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan Ocak 2025’ten itibaren düzenli olarak sigorta ücreti çekildiğini fark ettim. Metlife isimli bu sigortadan haberim dahi yokken, banka üzerinden otomatik olarak prim kesintisi yapılmış. Durumu fark eder etmez Metl...
Yaklaşık 6 aydır Metlife ferdi kaza sigortamla ilgili olarak toplamda 10 kez başvuru yaptım ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan başvurularım reddedildi. Reddedilme gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmak istediğimi belirtmeme rağmen müşteri hi...
Yaklaşık bir seneye yakındır Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki Ferdi Kaza Sigortası “Güvende Poliçesi” primlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu süre içinde birçok hastalık ve ameliyat dönemi geçirmeme rağmen poliçemden hiçbir şekilde destek alamadım. Dün gece bir kaza geçirdim, sol bacağım, diz...
Yorumlar