to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Gelmeyen Metlife Bireysel Emeklilik Hesabı: Erişim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Metlife bireysel emeklilik hesabı açtım ve yaklaşık 3–4 aydır sisteme giriş yapamıyorum. Telefona giriş yapmak için gereken SMS şifresi hiçbir şekilde gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Kayıtlı olan telefon numaramı hiç değiştirmedim, ilk kayıt olduğum numara hâlâ sistemde olmasına rağmen SMS şifresi almıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Yaklaşık 4 gün önce de müşteri hizmetlerinin mail adresine numaramın güncellenmesi ve sorunun çözülmesi için mail attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir işlem yapılmadı.
Hem hesabıma erişememem hem de günlerdir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Telefona SMS şifresi gelmeyen bu erişim sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum giderildiği için teşekkür ederim
