to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife sistemlerine hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma SMS şifre hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun bir ayı aşkın süredir devam ediyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Poliçemle ve haklarımla ilgili işlem yapmam, bilgi almam ve hesabımı yönetmem tamamen engellenmiş durumda. Üstelik bu sorunla ilgili ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan, Metlife’ın beni arayarak bilgilendirmesini ve sorunu takibe almasını beklerdim.
Metlife’tan, telefonuma SMS şifre gelmeme sorununu acilen tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve sisteme sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Medlife üzerinden BES sözleşmem için bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma tek bir kez bile şifre mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Metlife mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı yaklaşık 6–7 ay önce değiştirdiğim için sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor. Uygulamaya giriş için şifre istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Metlife bireysel emeklilik ve hayat ürünlerimle ilgili olarak bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi alıp ardından SMS doğrulaması istiyor. Kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu ...
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21153069 ile 28257097 sözleşme numaralı BES hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir “Metlife Cepte” uygulamasına giriş yaparken telefonuma gelmesi gereken tek kullanımlık şifre hiçbir şekilde gelmiyor; bu yüzden sisteme bir türlü giriş yapamıyorum ve her defasın...
Metlife bünyesindeki 5679**39 numaralı BES sözleşmemle ilgili yaklaşık 9 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. BES sistemine giriş yapamıyorum, SMS gönderildiği denmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme girişe izin verilmiyor. Her denememde ekranda sadece “...
Yorumlar