to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Teminatı Eksik Ödendi, Borç Yükü Varislerde Kaldı
Babam 29.09.2024 tarihinde vefat etti. Babam Denizbank aracılığıyla üretici karttan (çiftçiler kullanıyor) harcama yapmış. Metlife sigorta şirketi de bu kart kullanımlarının miktarına göre hayat sigortası yapıyor. Babam, bu karttan 213.550 liralık bir harcama yapmış, faiziyle birlikte 300 bine yakın borcu bulunuyor. Metlife sigorta, yapılan poliçeye istinaden 200 bin lirayı ödedi, geriye kalan borcu varislerin ödemesi gerektiğini söyledi. Poliçeyi detaylıca okuduğumda ise poliçenin "e bölümü "7. Maddesinde ( bu kısmı görsel olarak ekleyeceğim) bir madde bulunuyor. Bu maddeye göre bu karttan yapılan harcamalara göre verilecek teminat tutarları otomatik olarak güncelleneceği yazıyor. Tabloya göre babamın yaptığı harcama 200 binin üzerinde olduğu için bize verilecek teminat tutarı 350 bin olması gerekirken, bize 200 bin yatırılmıştır ve hala bankada borcu görünüyor. Defalarca Metlife şirketini aramama rağmen bir ilerleme sağlayamadık. Bu problemin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri temsilcisi beni arayarak babamın üretici kart limitinin 200 bin olduğunu ve buna göre ödeme yapıldığını, ödemede herhangi bir yanlışlık olmadığını belirttiler. Ben de babamın üretici kart limitinin 750 bin lira olduğunu gösteren evrakı mail olarak gönderdim. Dönüş bekliyorum.
