Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Sigortalar Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
24 Ağustos 2025 12:23
3.724
Halise'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve poliçelerin iptali ile birlikte kısmi para iadesi yapıldı. Sorunun çözümü için teşekkür ederim.”

Denizbank’tan kredi kullandığım sırada, iznim ve bilgim dışında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Bu sigortaların ödemeleri hesabımdan otomatik olarak çekilmiş ve otomatik yenileme talimatı verilmiş. Kredi borcumu kapatmama rağmen, sigortaların iptali ve para iadesi için Mayıs ayından beri bekliyorum.

İptal ve iade işlemleri için Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüm, poliçe numaralarımı (30140788 ve 30137250) ilettim. Bana işlemlerin 2 hafta içinde tamamlanacağı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hem sigortalar iptal edilmedi, hem de herhangi bir iade yapılmadı.

Sigortalar, banka personelinin benim telefonumu alıp uygulamalar üzerinden bana bilgi vermeden yaptığı işlemlerle başlatıldı. Bu poliçeler için herhangi bir onayım veya imzam yok. Şu ana kadar Metlife veya Denizbank’tan yazılı bir yanıt da almadım. Yaklaşık 3 bin liralık ödemenin iadesini ve sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 08:09 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

26 Ağustos 2025 14:45

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Halise
Halise
02 Eylül 2025 11:29

Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve poliçelerin iptali ile birlikte kısmi para iadesi yapıldı. Sorunun çözümü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ss Sen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 18:11
1.925
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
08 Eylül 2025 15:21
1.980
bilgim-disinda-hayat-sigortasi-policesi-duzenlenmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-hayat-sigortasi-policesi-duzenlenmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Metlife Poliçemden Para Çekilmeye Devam Ediliyor Mağdur Edildim

profile
14 Ağustos 2025 16:11
1.821
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 10:52
1.227
"Tşkk"

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi

profile
19 Temmuz 2025 12:59
3.648
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-8.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-7.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-6.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-5.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-4.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-3.jpg
onayim-olmadan-yapilan-sigorta-policesi-ve-para-kesintisi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz