Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintisi İade Edilmiyor

Denizbank üzerinden yaklaşık 1 ay önce ticari kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife adına sigorta kesintisi yapıldı ve telefonuma poliçe oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Poliçeyi istemediğim için Metlife’ı arayıp iptal talebinde bulundum, iptal ettiklerini söylediler ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Tekrar aradığımda ise bu kez poliçenin daha oluşmadan iptal edildiği, bu yüzden ödeme görünmediği söylendi. Sigorta ücretinin iadesi için dekontu mail adreslerine göndermemi istediler, ben de yaklaşık 1.700 TL’lik kesinti dekontunu kendilerine ilettim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, param tarafıma iade edilmedi.

Metlife tarafından kesilen sigorta ücretimin, krediyle bağlantılı bu haksız kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.