Onayım Olmadan Başlatılan Hayat Sigortası Şaşkınlığı

Metlife hayat sigortası, Denizbank Beylikdüzü şubesi hesabıma bağlı olarak, hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşmeden ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermeden, sadece telefona gelen bir linke tıklamam sonucu başlatılmıştır. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da poliçe belgesi iletilmedi ve hiçbir şekilde imza atmadım. Poliçenin varlığından ise tamamen tesadüfen, hesabımdan yapılan kesintiler sayesinde haberdar oldum.

Mayıs 2025’te başlayan bu sigorta kapsamında; 02.05.2025 tarihinde 493,92 TL, 25.07.2025 tarihinde 643,10 TL, 03.08.2025 tarihinde 584,44 TL ve 16.09.2025 tarihinde 599,94 TL olmak üzere toplamda dört kez hesabımdan para çekilmiştir. Metlife hayat sigortası poliçe numaram: 35554149’dur.

Durumu fark ettiğimde Metlife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim, onayım alınmadan başlatılan bu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.