to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’ta Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Para Çekilemiyor
Metlife’ta bulunan hayat sigortası hesabımdaki paramı çekmek istiyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 25.03.2026 tarihinden beri bu sorun nedeniyle hem hesabıma hem de parama ulaşamıyorum.
Kayıtlı numara hatalı olduğu için ne SMS alabiliyorum ne de doğrulama adımlarını geçebiliyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hesabımla ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Farklı kanallardan ve birçok kez Metlife’a ulaşmayı denedim ancak telefon numaram güncellenmediği için sorun hala devam ediyor ve paramı çekemiyorum.
Metlife’tan, gerekli kimlik doğrulama kontrolleri yapılarak hesap bilgilerimin güncellenmesini ve hayat sigortasımdaki paramın tarafıma iade edilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hesabımdaki telefon numarası hatalı olduğu için erişim sorunu yaşadım, ancak Metlife hesabımdaki para bir hafta içinde yattı ve sorun çözüldü.
