to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'in Sistem Hatası Nedeniyle 46.000 TL'lik BES Birikimim Ödenmedi
Denizbank üzerinden Metlife ile yaptığım BES birikimimin iptali sonrasında hak ettiğim 46.000 TL tutarındaki paramı 12.02.2026 tarihinde talep ettim. Tarafıma 16.02.2026 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak ödeme günü geldiğinde para hesabıma geçmedi ve “sistem hatası” gerekçesiyle işlem geri döndü.
Her seferinde Metlife tarafından IBAN bilgilerim tekrar tekrar istendi, ben de her arandığımda IBAN bilgilerimi yeniden ilettim. Buna rağmen ödeme hâlâ gerçekleşmedi ve aynı gerekçeyle para geri dönmeye devam ediyor. Süreç uzatılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Metlife’tan, BES iptaline bağlı olarak hak ettiğim 46.000 TL tutarındaki birikimimin herhangi bir ek gecikmeye ve yeni bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Evet dönüş yapıldı hemen incelenip dönüş yapılacaktır denildi ancak yine sonuç yok maalesef
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
