to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'den Vefat Tazminatı Belgeleri İçin Sorgu Numarası Almada Yaşanan Sorun
Metlife’e eşimin vefat tazminatı için istenen ölüm belgesi ve veraset belgesini yaklaşık bir haftadır defalarca kez Gmail adreslerine gönderiyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne mailime cevap veriliyor ne de tarafıma herhangi bir sorgu numarası iletiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “Belgeleri Gmail adresimize gönderin, sorgu numarası gelsin, bizi öyle arayın” deniyor, fakat belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen sorgu numarası gelmiyor. Bu nedenle hem sürece dair hiçbir bilgi alamıyorum hem de tazminat başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Vefat tazminatı başvurumun acilen sisteme işlenmesini, tarafıma sorgu numarasının iletilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
