to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Tarafından Yetkisiz Sigorta Kesintileri İptal Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın ekstresinde Metlife tarafından bilgim ve onayım dışında kesilen sigorta tutarları gördüm. Haziran ayında 197 TL, Temmuz ayında ise 164 TL olmak üzere toplam 2 adet “kredi ödeme güvencesi sigortası” adıyla kesinti yapılmış. İlgili kartımın son dört hanesi 2771’dir.
Ben bu sigortayı hiçbir şekilde talep etmedim, telefonla ya da yazılı olarak onay vermedim, ayrıca bana herhangi bir poliçe ya da sözleşme de iletilmedi. Haberim olmadan kredi kartımdan düzenli kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Metlife ve Denizbank’tan talebim, bu sigorta işlemlerinin derhal iptal edilmesi ve Haziran ve Temmuz aylarında kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartıma bağlı Metlife Kart Güvende sigortası kapsamında Mayıs ayında 164 TL, Haziran ayında ise 197 TL olmak üzere iki ayrı sigorta primi tahsil edildi. Bu sigorta ürününe onay verdiğimi hatırlamıyorum ve kart ekstreme yansıyan bu tutarların haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Metlife ve banka ile görüştüğümde aranacağım bilgisi verildi ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. İki ay boyunca alınan bu toplam tutarın iadesini ve sigorta kesintilerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ilgili sigortanın iptal edilmesi ve Mayıs ile Haziran aylarında kesilen 164 TL ve 197 TL’lik tutarların hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Metlife tarafından iki kez (Haziran 197 TL, Temmuz 164 TL) kredi ödeme güvencesi sigortası kesildi. Bu kesintileri talep etmedim ve iade istiyorum. Şu ana kadar Metlife'den bir çözüm gelmedi, ilgi göstermedi.
