to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz Kart Güvence Kesintileri İçin İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan “kartım güvence” adı altında yaklaşık 8 aydır her ayın 27’sinde düzenli olarak para çekildiğini 6 Temmuz tarihinde fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarında bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım aktif kalacak şekilde bu işlemleri tek seferde iptal ettirdim. Ancak geçmiş dönemde kartımdan çekilen tutarların iadesinin olmayacağı, bu konu için Metlife Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu sigorta/kart koruma kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, gerek Denizbank’ın gerekse Metlife Sigorta’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
