Metlife İşsizlik Teminatı Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Metlife’ta yer alan işsizlik teminatım kapsamında, işten çıkarılmamın ardından tarafıma yapılması gereken ödemenin, tüm şartları yerine getirmeme rağmen hâlâ yapılmamasından şikayetçiyim. İşsiz kaldığım tarihten sonra, tarafınızın belirttiği şekilde 30 günün dolmasını bekledim. Süre dolduktan sonra başvuru yaptığımda işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya ödeme alamadım.

Başvurum kapsamında istenen SGK hizmet dökümü ve işten ayrılış bildirgesini 05.01.2026 tarihinde ilettim. Buna rağmen süreç ilerlemedi. Yaklaşık 36 gündür sonuç bekliyorum. Bu süre içinde Metlife müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her görüşmemde önce 5 gün beklemem gerektiği, sonrasında ise her defasında tekrar 5 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir ilerleme ya da net bir bilgi alamadım.

Şu anda işsiz durumdayım ve kredi kartı ekstrem üst üste ikinci kez geldi, ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. İşsizlik teminatımın amacı tam da bu tür bir dönemde bana destek olmakken, yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Tüm evrakları eksiksiz sunmama ve gerekli süreleri beklememe rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum.

Metlife’tan talebim, işsizlik teminatı kapsamındaki ödemenin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma yapılması ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama sağlanmasıdır.