to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İle BES Çıkış İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar
Metlife A.Ş. ile yaşadığım sıkıntılar bitmek bilmiyor. Şimdi de çocuklarım için ödemiş olduğum ilk BES'imden çıkış işlemlerini başlattım. 22.09.2024'te bana 25.09.2024'te ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün ödeme gelmedi. +90 (850) 222 06 38 numarayı aradığımda alıcı adı soyadı yanlış olduğu için ödeme geri dönmüş denildi. Alıcı adımı teyit ettiğimde çocuklarımın adını yazdıklarını gördüm. 10 ve 12 yaşında çocuklarımın doğal olarak hesabı yok ve yasal varis ben olduğum ve ödemeleri ben yaptığım için benim adıma ödenmesi gerektiğini söyledim ve bu şekilde sistemi güncelleyip operasyona bilgi verdik, 2 iş günü içinde ödemeniz yapılacak dendi. 29.09.2024 tarihinde tekrar mesaj geldi. Ödemenizi yapamıyoruz, bilgileriniz hatalı dendi. Yine aynı şekilde çocuklarımın adını yazıp göndermişler. Şimdi de 5 iş günü içinde sonuçlanacak diyorlar. Buradan bu şikayeti okuyan herkese söylüyorum, Metlife A.Ş. pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
