to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik Hesabına Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi
Metlife bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 3 haftadır erişemiyorum. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdiğim için hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu gelmediği için işlem yarım kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine kayıtlı eski numaram üzerinden doğrulama istendiğinden temsilciye bağlanamıyorum. Eski numarama artık erişimim yok, bu yüzden hiçbir şekilde işlem yapamaz durumdayım.
Eski kayıtlı numaramın yeni numaramla güncellenmesini, bireysel emeklilik hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi istiyorum. İletişim bilgilerimin güncellenmesi ve erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
