to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası İptali Sonrası İade Parası Denizbank'ta Kayıp
Metlife hayat sigortası poliçemin iptaliyle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 20 Eylül Pazar günü poliçem iptal edildi ve yaklaşık 1.150 TL civarında bir iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Metlife ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca birkaç kez maille de iletişime geçtim. Metlife, iade işlemini Denizbank üzerinden hesabıma gönderdiklerini söylüyor. Bunun üzerine Denizbank ile görüştüğümde ise bankanın tarafına böyle bir ödemenin hiç ulaşmadığı, kendilerinde böyle bir para görünmediği ifade edildi.
Elimde Metlife Emeklilik ve Hayat adına düzenlenmiş bir Denizbank dekontu bulunuyor, ancak hem Metlife hem de Denizbank bu paranın kendilerinde olmadığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine bırakıyor. Sonuç olarak bu iade tutarı bana ulaşmadı ve para adeta ortada kaybolmuş durumda.
Metlife’in para iadesiyle ilgili süreci Denizbank ile birlikte netleştirerek, dekontta görülen iade tutarının en kısa sürede Denizbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
