to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Emeklilikte Kalp Krizi Sonrası Ödeme Gecikmesi
Metlife Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam kapsamında geçirdiğim kalp krizi sonrasında istenen tüm evrakları internet üzerinden eksiksiz olarak ilettim. Başvuru numaram 14999840 olmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de poliçe kapsamındaki ödemenin gerçekleştirilmesi sağlandı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak dosyamın durumunu defalarca kez sorguladım ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonlara da düzenli olarak cevap alamıyorum. Hem sağlık açısından zor bir dönem geçirirken bir de bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Metlife’in, 14999840 numaralı dosyamı acilen inceleyerek hayat sigortası kapsamındaki hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Evrakları tekrar gönderdim ve hâlâ inceleniyor, ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Marka ile iletişime geçtiğimde bazen ulaşabiliyorum, fakat bu da sorunumun çözülmesine yol açmadı.
