Metlife Emeklilik'te İşsizlik Teminatı İşleminde 12 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Metlife Emeklilik’te kredi kartı ve kredi teminatlı ürünlerimde yer alan işsizlik teminatımla ilgili olarak 12 gün önce tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Telefonla görüştüğümde her seferinde en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 5 iş gününün son günü olmasına karşın tarafıma ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme veya net cevap verilmedi. Aradığımda da sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, süreçle ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bir işsizlik teminatı dosyasının bu kadar uzaması ve 12 gündür net bir cevap verilememesini kabul edemiyorum. İşsizlik durumum nedeniyle bu teminata acil olarak ihtiyacım var. İşsizlik teminatı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.