Metlife Emeklilik Ve Hayat Kırık Ayağım İçin Tazminat Alamadım, Evraklarla Süründürüldüm!

Filiz

770

Metlife sigorta pişmanlıktır. Bileğimin burkulması nedeniyle meydana gelen kırık yüzünden ameliyat olmam gerekti. Hastanede yatış ve ameliyat giderlerinin tazminatını yapmış oldukları sigortadan talep ettiğimde benden gereksiz alakasız taksit taksit bir sürü evrak istendi. ( kalıcı sakatlığım olmamasına rağmen sadece 15 gün kalıcı sakatlığım yoktur. Cümlesini anlatmaya çalıştım. Güç bela anlatabildim. Ve ısrarla bunun belgesini istediler. Doktor raporunda ve epikriz raporunda açıkça belirtilmesine rağmen “kalıcı sakatlığınız yokmuş he tamam” dedirtmek için 15 gün sırf bununla uğraştım. Gereksiz alakasız evrak dediğim bu ve bunun gibi evraklar. Dahası da var ama uzatmayayım. Mesela eczane fişleri. Allah'tan bulduk. Yine olmadı ama… ) bir 15 günde hangi sigortadan yararlanmak istediğim hakkında gereksiz ve tekrar tekrar sorulan aynı sorular yüzünden kaybettim. Kırık ayağımla uğraşıp her temin ettiğim evrak üzerine bir seviye daha artırıp yine acayip acayip evrak istediler. En sonunda pes ettim ve tazminat istemediğimi söylemek zorunda kaldım. Bunu söyletmek için ellerinden geleni yaptılar.

İnanmayanlar için gönderdiğim evrakların dosya talep numaralarına kadar hepsi elimde mevcut. Sigortayı satarken her şeyi karşılıyor, şöyle oluyor. Böyle oluyor diyorlar ama iş ödemeye gelince yukarıda da yazdığım üzere ödememek için artık ellerinden ne gelirse yapıyorlar. Madem ben bunları tazmin edemiyorum. Neden sigorta yaptırdım? Bir de şunu anlamadım. Ben neden kırık ayağımla uğraşıyorum? Siz sigorta işini yapıyorsunuz. Dolayısıyla bu sizin işiniz. Bunlar ulaşılamayacak kadar gizli bilgi ve evraklar değil. Benim adıma siz hastaneyi doktoru arayıp ne istiyorsanız sorup istesenize. Beni neden kırık ayağımla vermeyeceğiniz bir tazminat için günlerce uğraştırdınız? Ben kırık ayağımla her evrak için 60 km gittim geldim. Tuvalete gitmeye bile zorlanırken siz beni kırık ayağımla eziyet eder gibi evrak peşinde koşturdunuz.

Ben hakkımı helal etmiyorum. Metlife sigortayı yaptıracak olanlar, kullananlar, kullanacak olanlar bir kez daha düşünsünler. Gerçekten pişmanlık…

Gelişme

26 Mayıs 2025 11:32

Sigorta yaparken bütün her şeyi kapsıyor denildiği halde yukarı da da bahsettiğim üzere hiçbir şeyi kapsamıyor. Kapsatmıyorlar. Bir şekilde kapsamasına izin vermiyorlar. Kısa bir yorgan gibi siz nereden çekerseniz çekin onlar tazminatı ödememek için hep bir yeri açık bırakıyor. 40.000 TL - yazı ile kırk bin Türk lirası - teminatı olan acil durum sigortasından teminat verdikleri olay için şaka gibi ödenen ücret 283.05 TL - yazı ile iki yüz seksen üç lira sıfır beş kuruş Türk lirası - kaza sonrası tedavi masrafları adı altında ne olduğu bile belirtilmeyen neyin karşılığı olduğu yazmayan bir para ödendi. Şaka gibi. Biz bu olay için yaklaşık 100.000 TL - yazı ile yüz bin Türk lirası - harcadık. Yani bu kadar harcamanın tazminatı bu ise ben sigortanın teminatı olan tutarı alabilmem için ne olması gerekiyor acaba? Bu arada biz tabii ki teminattaki tutarı beklemiyorduk. Ama ödenen de bizimle dalga geçer gibi olan bir tutar olunca ister istemez gerildik. Zaten gergindik... Sigortayı yaptıracaksanız tekrar düşünün. Yaptıranlar için umarım kullanmayı Allah nasip etmez. Yoksa hakikaten çok işiniz var. Pişmanlık ötesi...

Metlife Emeklilik ve Hayat

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Filiz

Memnuniyet için neden memnun değilsiniz bölümünde 6 seçenek var ancak 2 seçenek işaretlenebiliyor. Ben tüm seçenekleri işaretlemek isterdim. O kadar memnun değilim ve kalmadım... Değerlendirme yapılırken bunları da göz önünde bulundurun

Metlife Emeklilik ve Hayat

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Filiz

Sigorta yaparken bütün her şeyi kapsıyor denildiği halde yukarı da da bahsettiğim üzere hiçbir şeyi kapsamıyor. Kapsatmıyorlar. Bir şekilde kapsamasına izin vermiyorlar. Kısa bir yorgan gibi siz nereden çekerseniz çekin onlar tazminatı ödememek için hep bir yeri açık bırakıyor. 40.000 TL - yazı ile kırk bin Türk lirası - teminatı olan acil durum sigortasından teminat verdikleri olay için şaka gibi ödenen ücret 283.05 TL - yazı ile iki yüz seksenbeş lira sıfır beş kuruş Türk lirası - kaza sonrası tedavi masrafları adı altında ne olduğu bile belirtilmeyen neyin karşılığı olduğu yazmayan bir para ödendi. Şaka gibi. Biz bu olay için yaklaşık 100.000 TL - yazı ile yüz bin Türk lirası - harcadık. Yani bu kadar harcamanın tazminatı bu ise ben sigortanın teminatı olan tutarı alabilmem için ne olması gerekiyor acaba? Bu arada biz tabii ki teminattaki tutarı beklemiyorduk. Ama ödenen de bizimle dalga geçer gibi olan bir tutar olunca ister istemez gerildik. Zaten gergindik... Sigortayı yaptıracaksanız tekrar düşünün. Yaptıranlar için umarım kullanmayı Allah nasip etmez. Yoksa hakikaten çok işiniz var. Pişmanlık ötesi...