Metlife Emeklilik Telefon Hattı Çökmüş Ve Dondurma İşlemi Yapılamıyor

Metlife Emeklilik müşteri hizmetleri ve çağrı merkezine bugün boyunca toplam 7–8 kez ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından karşıma herhangi bir müşteri temsilcisi çıkmadan görüşme kendiliğinden sonlandı.

Bireysel emeklilik sözleşmem için dondurma işlemi yapmak istiyorum ancak telefondan kimseye ulaşamadığım için bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon kanallarının bu şekilde işlevsiz olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hatlarının etkin şekilde çalışmasını, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bireysel emeklilik dondurma talebimin alınmasını ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.