İzinsiz Oluşturulan Ferdi Kaza Sigortası Derhal İptal Edilsin
Metlife adına, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen tarafıma bugün “Ferdi Kaza Sigortası sertifikanız oluşturulmuştur” şeklinde SMS gelmiştir. Denizbank’ta herhangi bir hesabım ya da çalışmam bulunmamaktadır; buna rağmen adıma böyle bir sigorta düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu sigorta için hiçbir şekilde imza vermedim, telefon görüşmesi yapmadım, SMS ya da dijital ortamda onayda bulunmadım; ayrıca şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsilatı da yapılmamıştır. Ancak bilgim ve rızam dışında adım kullanılarak poliçe oluşturulması beni son derece rahatsız etmiş ve güvenimi sarsmıştır.
Adıma düzenlenen bu ferdi kaza sigortasının derhal ve hiçbir bedel yansıtılmaksızın iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bilgim olmadan nasıl sigorta yapıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















