İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Denizbank’ta 32373715 numaralı kredili mevduat hesabımı açtığım sırada, hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde MetLife üzerinden hayat sigortası yapılmış. Ben sadece KMH hesabı açtım, hayat sigortasıyla ilgili herhangi bir talepte bulunmadım.

Bu durumu 05.03.2024 başlangıç ve 09.02.2026 bitiş tarihleri arasındaki dönem için fark ettiğimde, önce Denizbank’ı aradım. Görüştüğüm yetkili, sistemden kapatıldığı için hayat sigortasıyla ilgili kesintileri göremediğini söyledi ve ne kadar ücret kesildiği konusunda bilgi alamadım. Daha sonra MetLife’ı aradım; E*** Hanım isimli yetkiliyle konuşurken telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aramama rağmen kendisine ya da başka bir yetkiliye bir daha ulaşamadım.

Talebim, 05.03.2024 ile 09.02.2026 tarihleri arasında iznim ve onayım olmadan yapılan bu hayat sigortası kapsamında, hayat sigortası için ne kadar kesildiyse tamamının tarafıma iade edilmesi ve konu hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. İşlemlerim Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapılmış olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.