İşsizlik Sigortası Ödemelerinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Denizbank'tan çektiğim krediye istinaden Metlife Sigorta'dan işsizlik teminatlı sigorta yapıldı. Yaklaşık olarak bir yılı aşkın süredir çalıştığım iş yerinden, 18/02/25 tarihinde iş yerinin kapanması nedeniyle işsiz kaldım. 20/02/25 tarihinde başvuruda bulundum. İşsizlik teminatı alabilmem için bir ay bekleme süresi olduğu söylendi ve işten çıkarıldığıma dair belgeleri istediler. Ben de bu belgeleri hazırlayıp e-posta olarak gönderdim. Bana ilk ve tek ödemeyi 05/05/25 tarihinde yaptılar. Bugün işsizliğimin 115. gününde olmama rağmen yalnızca bir ödeme yapıldı ve son bir aydır her aradığımda talep alınıp, '5 iş günü içinde dönüş yapılacak' denilmesine rağmen dönüş yapılmadı ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Toplamda üç adet talep oluşturmuş durumdayım. 4,5 aydır işsizim ve bu süreçte kredimi KMH hesabımdan ödemek zorunda kalıyorum, bu nedenle mağdurum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve ödemelerimin yapılmasını istiyorum.