Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası Ödemesi İçin Uzayan Süreçte Bilgi Alamama Ve Gecikme

profile
15 Ekim 2025 16:22
1.170

Kardeşim vefat ettikten sonra Metlife Kredi Hayat Sigortası kapsamında başvuruda bulunduk. 9. Ayın sonunda başvurumuzu yaptık ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte bizden hiçbir şekilde epikriz raporu ya da başka bir ek evrak talep edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımızda ise sadece “incelemede” yanıtı aldık, başka bir açıklama yapılmadı.

Sigorta kapsamında ödenmesi gereken tutar 18.000 TL’dir. Başvurumuzun hangi aşamada olduğu ve neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Sürecin daha fazla uzamadan hızlandırılmasını ve ödemenin bir an önce tarafımıza yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 16:28 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

23 Ekim 2025 15:47

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Kasım 2024 21:16
1.457
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-4.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-3.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.pdf
4
İpek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2023 17:01
662
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2025 12:06
824
Benzer Şikayet Yaz