Habersiz Metlife Hayat Sigortası Poliçesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Habersiz Yapılan Metlife Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası
20.07.2026 tarihinde Denizbank'tan kredi kartı oluşturdum. Daha sonrasında farklı bir konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım görüşme esnasında bana Kart Borcum Güvende Hayat Sigortasından bahsetti ancak istemediğimi belirtmiştim.
Bugün 21.07.2026 tarihinde Metlife'tan mail ve SMS geldi. Mailde 55688**** numaralı kredi kartınıza için hayat sigortası başvurunuz alınmıştır diyor. Ancak ben böyle bir sigorta için hiçbir başvuru, talep, onay veya üyelik işlemi yapmadım.
Herhangi bir ödeme ya da kredi kartımdan çekim şu an için görünmüyor, fakat bilgim ve onayım dışında adıma böyle bir poliçe oluşturulmuş gibi bir mail gelmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu durumun kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği açısından da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
İptal ettirmek için Metlife Müşteri Hizmetlerini aradım 15 dakika gibi bir sürede zor bağlandı ve müşteri temsilcisine telefondan ses alamadığımı söylediğimde kapattı.
Metlife’tan, söz konusu poliçenin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, eğer adım kullanılarak habersiz bir üyelik başlatıldıysa bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve gelecekte bu tür izinsiz işlem yapılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum. Denizbank bunu onayım olmadan nasıl yaptırıyor?