to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Metlife Bireysel Emeklilik İptalinde Mağduriyet
Metlife bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak çağrı merkezi sistemi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için menülerde ilerleyemiyorum ve iptal talebimi iletemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, işlem yapabilmem için gerekli olan 6 haneli şifre eski telefon numarama SMS olarak gidiyor. Bu numarayı artık kullanmadığım için şifreye erişemiyorum ve sistemde hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle sözleşmemi iptal ettiremiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eski numaramın 0533********63 olması nedeniyle sisteme giremiyorum ve iptal sürecini başlatamıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin, tarafımla iletişime geçilerek veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
