to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yanıltıcı Satış Sonrası İade Edilmeyen Sigorta Ücreti
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yapılan telefon araması sırasında bana Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası satıldı. Görüşme esnasında, bu sigorta için herhangi bir market alışverişi yapmadığım sürece ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak verilenin aksine 28 Ekim tarihinde kartıma 254,50 TL tutarında sigorta ücreti yansıtıldı.
Hem Denizbank’a hem de Metlife’a güvenerek hareket etmiş olmama rağmen bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Konu üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım.
Bilgim ve iradem dışında, gerçek dışı beyanla onayım alınarak tahsil edildiğini düşündüğüm bu sigorta ücretinin tamamının iadesini ve Metlife Kart Borcum Güvende sigortamın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı ve tüm kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi ilgili kurumların bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Metlife mobilden kartım güvende sigortasını iptal talebi oluşturdum onu iptal edin 2 dir arıyorsunuz cevap vermiyorsunuz Denizbank müşterilerini kandıyor sigorta yaptırıyor sigorta yaptırdığı zaman ki konuşma ses kayıtlarım var elimde o ücretide iptal edin sigortayı sonlandırın size dava açacağım
