to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz Sigorta Kesintileri İçin 7.050 TL İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2025 Nisan ayından bu yana “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında, bazı aylarda 1.019 TL, bazı aylarda ise 986 TL olacak şekilde düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin toplamı yaklaşık 7.050 TL’ye ulaşmıştır.
Bu sigorta için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir belge imzalamadım, telefonla aranıp onay vermedim ve tarafıma bu sigortanın başlayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma, sigortanın otomatik başladığı söylendi; ancak benim bu durumdan kesinlikle haberim yoktu ve sigortadan da hiçbir şekilde faydalanmadım.
Metlife ve Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece üyelik iptali yapılabileceği, ancak bugüne kadar kesilen tutarların iadesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. İzinsiz ve bilgim dışında başlatılan bir sigorta için benden bu kadar yüksek tutarlarda prim kesilmesini kabul etmiyorum.
Bilgi ve onayım dışında kesilen tüm “Metlife Kart Borcum Güvende” sigorta tutarlarının, yaklaşık 7.050 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
