to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kullanımında Kesilen Sigorta Ücreti Metlife Tarafından İade Edilmiyor
07.04.2026 tarihinde Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullanımı sırasında hesabımdan sigorta bedeli olarak 4 bine yakın bir tutar kesildi. Bu sigorta işlemi Metlife üzerinden yapıldı.
Sigorta bedelinin iadesi için 07.04.2026 tarihinden itibaren Metlife çağrı merkezini en az 6 kez aradım. Buna rağmen, Metlife tarafı paranın kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle iade yapamayacaklarını söylüyor. Ancak sigorta tutarı Denizbank üzerinden hesabımdan açıkça kesilmiş durumda.
Hem bankadan kesinti yapılmış olması hem de Metlife’ın “para bize gelmedi” şeklindeki açıklaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan tahsil edilen sigorta bedelinin tamamının, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
