to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına İzinsiz Eklenen Hayat Sigortası İptali
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Metlife üzerinden hayat sigortası yapıldığını 11.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir sigortanın tanımlanmasını ve kredi kartıma bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar kartımdan bu poliçe ile ilgili herhangi bir tahsilat yapılmamış olsa da, izinsiz olarak tanımlanmış olması bile benim için başlı başına bir sorun ve güven kaybıdır.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beni doğrudan Metlife ile görüşmeye yönlendirdiler. Metlife’ı defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve hayat sigortasını iptal ettiremedim. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme alabildim ne de karşıma net bir muhatap çıktı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, kredi kartım üzerinden bu poliçeyle ilgili hiçbir işlem yapılmamasını ve bundan sonraki süreçte tarafımdan açık bir onay alınmadan hiçbir sigorta ürününün tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiç memnun değilim hesabınız kapatın arkadaşlar bilen bilmeyene söylesin