to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Yüksek Yönetim Gideri Kesintisi Nedeniyle Para İadesi Yapılmıyor
Denizbank mobil şube aracılığıyla kızım için Metlife Sigorta’dan ilk BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmesini başlattım. 6 ay boyunca toplamda 3560 TL ödeme yaptım. Bugün iptal işlemi başlattığımda, yatırdığım tutarın tamamının “aylık yönetim gideri” adı altında kesildiği ve hiçbir şekilde iade edilmeyeceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede bu kesintinin yer aldığını ve geri ödeme yapılmayacağını söylediler.
Daha önce başka sigorta şirketlerinde de BES ödemesi yapmama rağmen, ilk defa böyle yüksek bir yönetim gideri kesintisiyle karşılaşıyorum. Yatırdığım paranın tamamına yakın bir kısmının hiçbir şekilde iade edilmemesini kabul etmiyorum. 6 ay boyunca yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
