to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Teslimatındaki Gecikme Ve Açık Bilgi Talebi
Meratech üzerinden ts010590126 numaralı siparişi mi 1 Mayıs tarihinde verdim. Ürün ön sipariş olduğu için sistemde tahmini teslimat tarihi 15 Mayıs – 10 Haziran aralığı olarak görünüyordu. Metatech ile yaptığım görüşmelerde bu tarihlerde bir sorun olmayacağı, sürecin normal ilerlediği defalarca tarafıma iletildi.
Süreç boyunca ara ara WhatsApp üzerinden yazıp durumu sorduğumda her seferinde bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ancak bugün tekrar sorduğumda 10 Haziran tarihini geçecek şekilde gecikme olabileceği, hatta 15 Mayıs – 10 Haziran aralığında görünen tarihin aslında depolarına giriş tarihi olduğu bilgisi paylaşıldı. Bu tarihten sonra ürünün bana kaç gün gecikmeyle ulaşacağı konusunda ise net hiçbir bilgi verilmiyor.
Ürüne ait tutarı 22.093,48 TL olarak EFT ile peşin ödedim. Diğer resmi satış kanallarında aynı ürün şu an stoktan satışta olmasına rağmen, kendi siparişim için teslim tarihi hâlâ belirsiz. Ben, siparişim için net bir kesin teslimat tarihi verilmesini ve başlangıçta belirtilen 15 Mayıs – 10 Haziran tarih aralığına uygun olarak teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda nasıl bir aksiyon alacağıma karar verebilmem için tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Burak Bey arayıp hemen takip sağladı ve ürünün belirtilen tarihler içerisinde elime ulaştı. Açıp kurulumu yapıp kullandım. Ürün elime ulaşama kadar Burak Bey takibinden dolayı teşekkür ederim. Metatech hizmeti için bu markayı tercih etmiştim. Şu an onu bir kez daha test etmiş oldum. Umarım bu hizmetleri değişmeden devam eder.
