to read complaints and reviews, or file yours.Metatechtr Baskı Sırasında Devamlı Tıkanma Ve Çapaklanma Problemi Yaşıyorum
Metatech’ten yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldığım bumblebee p1 cihazını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazdan neredeyse hiç verim alamadım. Cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, sürekli sorun çıkarıyor.
Filamentleri de yine metatech’ten almama rağmen baskı sırasında devamlı tıkanma ve çapaklanma problemi yaşıyorum. Filamentin düzgün bir şekilde, ip gibi akması gerekirken bunu yapmıyor ve baskılar bozuluyor. Ayrıca cihazın ön kapağında cam olmasına rağmen kapağı açık kullanmam gerektiği söyleniyor, ama madem böyle olacaksa bu cihaz kapağı niye bu şekilde tasarlandı anlamıyorum.
Tüm bu sorunlar için firma ile görüştük ancak yeterli desteği alamadık, yaşadığımız problemler çözülmedi ve cihazı hala verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazdan bu kadar sıkıntı yaşamaktan ve destek görememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetimin acilen değerlendirilmesini, cihaz ve filamentlerle ilgili yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yetkilimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve metatechtr ailesinin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman şeffaf bir şekilde gerekli tüm bilgilendirmeleri yapmayı ilke edinmekteyiz. 7/24 aktif olan çağrı merkezimiz ve WhatsApp destek hattımız üzerinden sizlere destek sunmak bizim için büyük bir memnuniyettir. Yaşamış olduğunuz durumlara ilişkin olarak, sizin de geri bildiriminizde belirttiğiniz üzere; cihazların yapısal çalışma farklılıkları ve kullanılan yardımcı ekipmanların doğru şekilde uygulanması, sağlıklı sonuçlar elde edilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, görüşmemizin sonunda da ifade ettiğiniz gibi, önerilen uygulama yöntemlerinin denenmesinin ardından iletişimde kalarak süreci birlikte değerlendirmek ve sizleri memnuniyetle sonuçlandırmak önceliğimizdir. Değerli geri bildirimlerinizi her zaman beklediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, metatechtr
