Metatech'ten Bambu Lab A1 Combo Gecikmeli Teslim Ve İade Süreci Şikayeti

Metatech firmasından 23.05.2026 tarihinde Bambu Lab a1 Combo ürününü yaklaşık 23 bin tl bedelle, ücreti nakit EFT olarak ödeyerek sipariş ettim. Haziran ayı içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürün belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Her seferinde ürünlerin henüz gelmediği söyleniyor, ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir somut çözüm de sunulmuyor. Tek teklifleri, siparişi iptal etmem ve 21 gün sonra para iadesi yapılacağı yönünde.

Firma, ödemeyi peşin almasına rağmen ürünü zamanında teslim etmiyor, bu süreçte parayı kullanıyor ve sonra da uzun bir süre sonrasına iade vaadinde bulunuyor. Bu yaklaşımı doğru ve adil bulmuyorum. Teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklığın telafisi için, ürünün güncel fiyatını da düşürmüş olmalarını dikkate alarak, mağduriyetimi giderecek makul ve yapıcı bir teklif bekliyorum.