to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram / Meta Destek Ekibi’ne,
Instagram hesabım, 2024 ortası gibi bir tarihte tarafıma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra çalındı. Hesabı ele geçiren kişiler, hesabımı kullanarak arkadaşlarımdan ve tanıdıklarımdan para istemeye başladılar ve hesabı açıkça hile amaçlı kullanmaya devam ediyorlar.
Bu süreçte birçok kişiyle birlikte defalarca Instagram üzerinden şikayet bildirimleri ve formlar doldurduk, hesabın kapatılmasını istedik; ancak hesaba yönelik hiçbir etkili işlem yapılmadı, hesap hâlâ hile yapanların elinde aktif durumda. İtiraz sürecinde benden istenen video ve telefon doğrulamasını da defalarca yaptım fakat bu doğrulamalar “geçersiz” denilerek reddedildi. Duo uygulaması üzerinden kendi telefon ve e-posta bilgilerini tanımladıkları için kimliğimi doğrulayamıyorum ve bu nedenle hesabımı geri alamıyorum.
Dahası, hile yapanların elindeki bu hesapla aynı IP üzerinden işlem yapıldığı için sistem gerçek hesabımı da topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle haksız yere kapattı. Şu anda yeni hesap açmaya çalıştığımda da benzer şekilde sistem beni hatalı olarak hile yapanlarla ilişkilendiriyor ve hesaplarım kapanıyor. Böylece hem çalınan hesap hile faaliyetlerine devam ediyor hem de gerçek hesabım ve yeni açmaya çalıştığım hesaplar engellenmiş durumda kalıyor.
Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenlik konusundaki bu duyarsızlık yüzünden endişe duyuyorum. En önemli ve acil talebim, hile yapanların elinde aktif olan çalınmış hesabın derhal ve gecikmeksizin kapatılması, bu hesabın hile amaçlı kullanılmasının hemen durdurulmasıdır. İkinci olarak ise, gerçek hesabımın tekrar açılması ve hesabımın haksız yere topluluk kuralları ihlali kapsamında değerlendirilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir uğraşmama rağmen otomatik ve standart cevaplar dışında somut bir çözüm göremedim. Hesap güvenliği ve kullanıcı mağduriyetinin ciddiyetle ve hızlı bir şekilde ele alınmasını, konunun detaylı incelenerek hem çalınan hesabın acilen kapatılmasını hem de gerçek hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.
Instagram’da d****kullanıcı adlı hesabımı 2025 yılı Ocak–Şubat aylarından beri aktif olarak kullanıyordum. 14 Aralık 2025 sabahı hesabıma girmek istediğimde, hiçbir neden belirtilmeden hesabın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım. Ekranda çıkan itiraz et butonuna bastığımda benden doğrulama kodu, ...
Yaklaşık bir aydır Instagram uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. p**********@gmail.com adresi üzerinden açtığım tüm Instagram hesapları topluluk ...
Instagram hesabım olan “m*** ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra hesabım sürekli olarak askıya alınıyor. Şimdiye kadar yaklaşık 20 farklı hesap açmayı denedim; bazılarını aynı, bazılarını farklı e-posta adresleri ve telefon numaralarıyla oluşturdum. Ancak so...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından yaşımı doğrulamam için kimliğimi yüklemem istendi. İstenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım tamamen kapatıldı. 18 yaşından büyük olmama ve hiçbir kural ihlali yapma...
Kişisel Instagram hesabım mail üzerinden gelen bir bağlantı sonrası ele geçirildi ve 12 Aralık tarihinde hesabım kapatıldı. Hesabımı çalan kişiler benden para karşılığında hesabı geri verebileceklerini söylediler ancak ben herhangi bir ödeme yapmadım. Yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Bu süre...
Yorumlar