Yatak Odası Takımında Kırıklar Ve İlgisiz Garanti Süreci Mağduriyet Yaratıyor

M**** G** t** Mobilya Ümraniye İstiklal Mahallesi Marmara Caddesi No:5 adresindeki mağazadan yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı henüz 4–5 ay kadar olmasına rağmen, ilk günden beri sorun yaşıyorum. Yatak odası takımında kırılmalar oldu ve montajı kesinlikle düzgün yapılmadı.

Ürünü satarken 2 yıl garanti olduğu özellikle söylendi, fakat 10.08.2025 tarihinden beri defalarca kendilerine yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de destek sağlandı. Ne bilgi veriliyor ne de sürecimle ilgili herhangi bir takip yapılıyor, tamamen ilgisiz kalınıyor.

Ben, aldığım yatak odası takımının garanti kapsamında, sağlam ve sorunsuz olacak şekilde onarılmasını, yetkililerin adrese gelerek sorunu yerinde görmesini ve gerekli tamir işlemlerinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Bu konuda artık mağduriyetimin giderilmesini ve ciddiyetle ilgilenilmesini talep ediyorum.