Su Aboneliği İptali Sonrası Güvence Bedelinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Toroslar ilçesindeki su aboneliğimin iptali için 16.04.2026 tarihinde MESKİ’ye başvurdum. Başvuru sırasında aboneliğimin iptal işleminin gerçekleştiği, 2 ila 3 hafta içinde güvence bedelimin hesabıma yatırılacağı ve IBAN bilgilerimi paylaşmam gerektiği söylendi; ben de istenen IBAN bilgisini kendileriyle paylaştım.

Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne de telefonla bilgilendirme almadım; sürecin neden uzadığı konusunda da bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

İptali tamamlanmış olan 8182401 numaralı su aboneliğime ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bedelin gecikmeden, acilen IBAN’ına ilettiğim hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.