MESKİ Hatalı Su Sayaç Okuması Nedeniyle 8.427 TL Aşırı Fatura

Mersin Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) abonesiyim. 3 katlı müstakil evimin su sayaçlarını okumaya gelen personel, tam bir karmaşaya imza atmıştır.
Sayaç okuma işlemi sırasında; 3. Katın faturası normal bir şekilde kesilmişken, 1. Katın sayacı hiç okunmamış ve fatura dahi oluşturulmamıştır. Ancak asıl büyük hata 2. Katta yapılmıştır.
2. Kata ait 4084901 numaralı aboneliğimde, sayaç üzerindeki gerçek endeks 2208 olmasına rağmen, personel sisteme 2280 olarak giriş yapmıştır. Bu bariz okuma hatası nedeniyle tarafıma 8.427,21 TL gibi fahiş bir borç çıkarılmıştır.
Mersin Belediyesi "Teksin" WhatsApp hattına durumu, sayaç fotoğraflarını ve yapılan hatayı iletmeme rağmen mesajlarım yanıtsız bırakılmakta ve çözüm üretilmemektedir.
Personelin okuma sırasındaki bu tutarsızlığı (bir katı okumayıp diğerini yanlış girmesi) yüzünden oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 8.427,21 TL'lik hatalı faturanın gerçek endeks (2208) baz alınarak acilen düzeltilmesini talep ediyorum.