Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Kargo Sorunu

10 Nisan’da Instagram üzerinden Misprive TR sayfasından bordo renkli çapraz kesim bir bluz siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine sayfaya yazıp durumu sordum. Bana, sipariş verdiğim bluzun bordo renginin tükendiği, istersem diğer renklerde yardımcı olabilecekleri ya da ücret iadesi yapabilecekleri söylendi.
Ben de diğer renkleri düşünmediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Karşı taraf bana 2–3 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Aradan geçen sürede sayfaya 3–4 kere daha yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödememe dair dekontum elimde mevcut. Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




