Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiketsiz Şüpheli Ürün İçin İade Ve İletişim Şikayeti

profile
25 Nisan 19:11
34

13 Nisan’da Mes Prive'den internet sitesi üzerinden iki ürün sipariş verdim, toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. 16 Nisan’da kargom teslim edildi ancak ürünlerden sadece biri geldi. Bunun üzerine Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım ve eksik ürünü bildirdim. 17 Nisan’da ikinci ürün kargoya verildi ve 22 Nisan’da Malatya’daki adresime teslim edildi.

Ancak ikinci ürün elime ulaştığında üzerinde ne etiket ne de herhangi bir bilgi vardı, bu yüzden ürünün kullanılmış veya iade ürün olabileceğinden şüphelendim. Ürünü denediğimde de beğenmedim ve iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Daha sonra firmanın internet sitesinde yer alan mağazalarına ait iletişim numarasını aradım, ancak numaranın kullanılmadığı söylendi. Mail attım, herhangi bir geri dönüş almadım. Instagram hesaplarına yazmak istedim fakat hesaplarının kapalı olduğunu gördüm. Şu an hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.

Kargo numarası 22815 olan, yaklaşık 2.100 TL ödediğim ikinci ürünün iadesinin alınmasını ve bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade süreciyle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Instagram Mağazası Kapandı, İade Talebi

profile
22 Nisan 21:43
71
siparisim-kargoya-verilmedi-instagram-magazasi-kapandi-iade-talebi-1.jpg

profile
İbrahim
26 Haziran 2025 14:29
919

profile
23 Haziran 2025 22:35
806

Verilen Sözler Tutulmadı: Geciken Kargo Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 16:14
1.345
verilen-sozler-tutulmadi-geciken-kargo-ve-haksiz-kargo-ucreti-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz